POLÍTICA DE ENVÍOS

Racksjapan realiza despachos de productos dentro de las zonas habilitadas al momento de realizar la compra.

Procesamiento del pedido

Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmado el pago y verificada la información necesaria para realizar la entrega.

Plazo de entrega

El plazo dependerá del destino, disponibilidad del producto y modalidad de transporte seleccionada.

El tiempo estimado será informado durante el proceso de compra o mediante nuestros canales de atención.

Los plazos comunicados pueden verse afectados por feriados, restricciones de transporte, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas al control razonable de Racksjapan.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente nombre del destinatario, dirección, distrito, provincia, teléfono y referencias necesarias.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, podrá coordinarse un nuevo despacho sujeto al costo correspondiente.

Recepción

Recomendamos revisar el estado exterior del pedido al momento de recibirlo.

Si se detecta un daño visible ocasionado durante el transporte, recomendamos conservar el empaque y comunicarse inmediatamente con nosotros mediante [WHATSAPP / CORREO].

Cobertura y costos

Los costos de despacho dependen del destino y se informarán antes de confirmar el pedido o mediante nuestros canales de venta cuando corresponda.